刘小燕
“和游客互动，他们快乐，我就快乐。”老黄，一名在广州动物园新熊猫馆任职的55岁保安，因为用流利的英语向外国游客讲解大熊猫趣味知识、主动提供翻译和指引服务在网络上走红，被网友亲切地称为“广动外交官”。他用“唠嗑式”的服务搭建起沟通的桥梁，成为动物园里一道独特的风景线。
老黄的故事，让人不禁联想到北京三里屯使馆区的51岁环卫工张建娜。由于频繁遇到外国友人，张建娜深感语言不通的不便，于是从零开始学英语，最终能流利地用英语交流、指路。
虽岗位不同，老黄和张建娜却有着鲜明的共性：他们都将看似普通的岗位打造成了联结世界的窗口。这份成就来自他们对岗位的高度责任心——老黄珍视保安工作的服务价值，张建娜深知使馆区环卫工代表着城市乃至国家的形象；更与他们善于观察、主动思考的意识密不可分，在发现工作中的痛点后，他们没有被动接受，而是积极寻找解决方案，用语言打破了沟通的壁垒。
被朴素的劳动者和劳动场景打动，是人类共通的情感。有外国游客对老黄说：“我羡慕你的工作！”这份认可来自老黄对工作的热忱和认真，也让他在平凡岗位上找到了归属感。普通劳动者只要心中有热爱、肯钻研，就能把简单的工作做得多姿多彩。无论是环卫工还是保安，只要保持积极进取的心态，主动挖掘岗位的潜在价值，就能在岗位上书写属于自己的精彩故事。
老黄和张建娜的经历也说明，大龄劳动者是宝贵的财富。他们有着丰富的行业经验，有着朴素而坚定的职业态度，更有着与人交往的热情和智慧，懂得如何用真诚与专业赢得他人尊重。
“扫地僧”般的人才并非凭空出现，既需要劳动者自身的坚守与努力，更需要社会给予更多的包容与机会。用人单位更应具备善于发现人才、敢于用人的决心，看到不同岗位上劳动者的潜力，为他们提供成长与发展的空间。社会各界也应当为这些高龄劳动者搭建广阔的就业平台，打破年龄偏见，让他们的经验与能力得到充分发挥。
当每个劳动者都能被尊重、被赋能，每个岗位都能成为实现自我价值的舞台，就会有更多老黄、张建娜涌现出来，让无数个普通岗位都成为展现社会温度与国家形象的窗口。
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